Hiện nay, quản lý chất lượng bệnh viện là một phần quan trọng của ngành y tế hiện đại, do đó, việc đào tạo đội ngũ cán bộ quản lý chất lượng có chuyên môn cao cho các bệnh viện cần đáp ứng yêu cầu của thời đại mới là điều bắt buộc và cần thiết. Tại Điều 5 Thông tư 22/2013/TT-BYT, quy định về thời gian tham gia khoá đào tạo chứng chỉ CME: Cán bộ y tế đã được cấp chứng chỉ hành nghề và đang hành nghề khám bệnh, chữa bệnh có nghĩa vụ tham gia đào tạo liên tục tối thiểu 48 tiết trong vòng 2 năm liên tiếp nhau. Chứng chỉ CME (Continuing Medical Education) là chứng chỉ Đào tạo Y khoa liên tục, đây là chương trình đào tạo ngắn hạn nhằm cập nhật kiến thức, trang bị kỹ năng cũng như nâng cao năng lực chuyên môn cho cán bộ y tế trong lĩnh vực y khoa.
Khóa học Quản lý Chất lượng bệnh viện theo CME được thiết kế giảng dạy nhằm cung cấp cho học viên kiến thức và kỹ năng chuyên sâu về quản lý chất lượng bệnh viện, giúp học viên nâng cao năng lực quản lý, điều hành, giám sát và đánh giá chất lượng hoạt động của bệnh viện, đảm bảo chất lượng đào tạo và phù hợp với nhu cầu của học viên.
Đối tượng người tham gia
- Cán bộ y tế có nhu cầu duy trì Chứng chỉ hành nghề và làm mới chứng chỉ hành nghề theo quy định cần đào tạo liên tục y khoa (CME) đủ 48 tiết/2 năm theo quy định của Bộ Y tế.
- Cán bộ làm công tác quản lý chất lượng bệnh viện lãnh đạo bệnh viện, lãnh đạo các phòng ban, lãnh đạo các chương trình, dự án y tế tại các tuyến trung ương và địa phương và những người liên quan.
- Các cử nhân sau tốt nghiệp ĐH có nhu cầu nâng cao kinh nghiệm và kiến thức phục vụ cho nhu cầu quản lý phòng khám và bệnh viện.
Người tham gia Khoá học Quản lý chất lượng bệnh viện
Thông tin về khóa học Quản lý chất lượng bệnh viện
Thời gian khoá học:
Ngoài giờ hành chính, học trực tuyến qua Zoom
Thời lượng chương trình: 48 tiết (10 buổi)
Chứng chỉ:
Ngay sau khi kết thúc khóa học, học viên sẽ được cấp Chứng chỉ Quản lý Chất lượng bệnh viện CME theo đúng quy định của Bộ Y Tế nếu có kết quả đạt yêu cầu, chỉ cần:
- Tham gia > 80% thời gian lý thuyết (Báo trước khi có lịch trực / cấp cứu / việc bất khả kháng)
- Tham gia đầy đủ bài tập 15 phút, bài test trắc nghiệm cuối khóa và bài tập thực hành. Các bài kiểm tra đạt tối thiểu 50% tổng điểm.
Phương pháp học:
- Làm bài tập nhóm
- Thuyết trình và Q&A
- Nghiên cứu tình huống, trao đổi và nghiên cứu kinh nghiệm thực tế
Mục tiêu và nội dung của khóa học
Mục tiêu của khóa học
Sau khi hoàn thành khóa học, học viên đạt được các mục tiêu sau:
- Nắm vững kiến thức cơ bản về QLCLBV, bao gồm: Hệ thống quản lý chất lượng, đo lường chất lượng, cải tiến chất lượng.
- Có khả năng áp dụng các nguyên tắc, phương pháp và công cụ QLCLBV vào thực tiễn công tác.
- Nâng cao kỹ năng lãnh đạo, quản lý, điều hành, giám sát và đánh giá chất lượng hoạt động của bệnh viện.
- Có ý thức trách nhiệm trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ cho người bệnh.
Nội dung chương trình chi tiết
Trong một khoá học quản lý chất lượng bệnh viện, học viên sẽ được giới thiệu về:
Phần I: Tổng quan về Chất lượng và quản lý chất lượng
– Một số khái niệm
– Sự thay đổi quan niệm về chất lượng
– Các yếu tố xây dựng một tổ chức chất lượng
– Các mô hình/cách tiếp cận cải tiến chất lượng
– Khái niệm và đặc trưng Quản lý chất lượng toàn diện (TQM)
– Các yếu tố ảnh hưởng đến việc thực hiện quản lý chất lượng
Phần II: Các bước để thực hiện TQM trong bệnh viện
Một phần quan trọng của khóa học này là ứng dụng TQM tăng cường 83 tiêu chí chất lượng bệnh viện vào thực tế hoạt động của bệnh viện. Học viên sẽ được hướng dẫn về cách xây dựng và triển khai các chương trình/dự án quản lý chất lượng, cũng như cách thu thập và phân tích dữ liệu để đánh giá hiệu suất và đo lường tiến bộ. Người học cũng cùng nhau chia sẻ kinh nghiệm thực hiện Quản lý chất lượng toàn diện tại một số đơn vị để rút ra các biện pháp cải thiện và thúc đẩy văn hóa tự cải thiện liên tục trong tổ chức y tế.
Một khía cạnh quan trọng khác của khóa học này là việc hướng dẫn về vai trò của các bộ phận khác nhau trong tổ chức y tế trong việc đảm bảo chất lượng dịch vụ. Học viên sẽ hiểu rõ về tầm quan trọng của sự hợp tác giữa các bộ phận khác nhau như y tá, bác sĩ, quản lý, và nhân viên hỗ trợ trong việc đảm bảo chất lượng và an toàn cho bệnh nhân.
Cuối cùng, một khoá học quản lý chất lượng bệnh viện cũng có thể đề cập đến các vấn đề đặc biệt của việc quản lý chất lượng trong môi trường y tế, như quản lý rủi ro liên quan đến sự an toàn của bệnh nhân, quản lý dữ liệu y tế, và thách thức trong việc triển khai và duy trì các chương trình quản lý chất lượng trong các tổ chức y tế có quy mô lớn.
Lợi ích của khóa học
Khóa học Quản lý chất lượng bệnh viện theo CME mang lại nhiều lợi ích cho học viên, bao gồm:
- Nâng cao kiến thức và kỹ năng về QLCLBV, giúp học viên đáp ứng yêu cầu công việc và phát triển trong sự nghiệp.
- Cập nhật những kiến thức mới nhất về QLCLBV theo tiêu chuẩn quốc tế.
- Có cơ hội giao lưu, học hỏi và chia sẻ kinh nghiệm với các học viên khác.
- Nhận được chứng chỉ CME Quản lý chất lượng bệnh viện, có giá trị trên toàn quốc.
Quản lý chất lượng bệnh viện là một phần quan trọng của ngành y tế hiện đại, với mục tiêu chính là cung cấp cho các chuyên gia y tế và nhà quản lý kiến thức và kỹ năng cần thiết để cải thiện chất lượng dịch vụ trong các cơ sở y tế. Đây là một lĩnh vực đang phát triển nhanh chóng, do sự tăng cường về yêu cầu về chất lượng và an toàn của bệnh nhân, cũng như áp lực từ các cơ quan quản lý y tế và các bên liên quan khác.
